LIVRAISON DE VOS COMMANDES

LIVRAISON RAPIDE ET FLEXIBLE

Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes rapidement. C'est pourquoi, en général, nous expédions vos produits en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne dans un délai de 2 jours ouvrables*. Nous travaillons avec des transporteurs réputés pour assurer que vos colis vous parviennent en temps voulu. Toutefois, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs et de certaines circonstances exceptionnelles.

Nous comprenons également l'importance de minimiser les coûts de transport pour nos clients. C'est pourquoi nous nous efforçons constamment de négocier les meilleures conditions de livraison afin de vous offrir des tarifs de livraison compétitifs.

Livraison à l'adresse de votre choix

Votre colis vous sera livré à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour assurer que vos produits vous parviennent en parfait état et à l'endroit qui vous convient le mieux.

Respect des informations de commande

Afin de garantir une livraison sans problème, nous vous demandons de fournir des informations de commande complètes et précises. Nous nous réservons le droit de refuser une livraison si des informations de commande sont manquantes ou incorrectes.

Livraison dans d'autres Pays

Si vous souhaitez faire livrer vos achats dans un pays autre que la Belgique, la France, le Luxembourg, les Pays-Bas ou l'Allemagne, nous sommes prêts à vous aider. Cependant, nous vous encourageons à contacter notre service d'information avant de passer votre commande pour vérifier si le pays de destination est éligible à la livraison. Contactez-nous.

 *Voir la rubrique "Livraison classique 2 à 3 jours ouvrables"

LIVRAISON CLASSIQUE 2 à 3 JOURS OUVRABLES  

 

ENVOI MINI PALETTE/PALETTE

Pour des raisons de logistique, dans le cas où votre commande dépasse plus de 60kg, nous ne pouvons vous envoyer votre colis par notre transporteur habituel ( celui-ci ne distribuant que des colis ).

L'envoi de votre colis par mini palette ou par palette sera obligatoire pour des raisons de sécurité. 

 ( 60Kg représentent +- 4 Bidons de 10L ).

Pour plus de confort, notre transporteur, GEODIS CALBERSON, vous appellera avant d'effectuer la livraison afin de prendre rendez-vous avec vous pour connaitre le jour de livraison qui vous conviendrait le mieux !
Pour toutes infos concernant ces envois, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions établir avec vous le prix/délai le plus adéquat !

 

DELAI ENVOI MINI PALETTE/PALETTE POUR LA BELGIQUE ET LA FRANCE

Les délais de livraison sont les suivants. Nous ne pouvons garantir que ces délais seront respectés, mais toute notre équipe Colorsquare.eu s'engage à répondre de la manière la plus claire possible à votre demande.

Belgique :
Livraison sous 2 jours ouvrables après préparation de la commande ! Comptez environ 1 jour ouvrable pour la préparation de votre commande.

France :
Région Parisienne : Livraison sous 2 jours ouvrables après préparation de votre commande (environ un jour ouvrable.)

Autres régions : livraison sous 2 à 3 jours ouvrables

Corse et départements 15, 48
Livraison sous 4 à 5 jours ouvrables après préparation de votre commande (environ un jour ouvrable)

Pour toutes infos concernant les délais d'envoi de mini-palette/palette, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions établir avec vous le prix/délai le plus adéquat !

 

Nous apportons un soin tout particulier à la sécurité de vos produits ! Nous utilisons des cartons renforcés pour éviter tout incident lors de l'envoi.
Le colis est préparé et vérifié soigneusement avant chaque départ. 

RETOURS MARCHANDISES

Chez Losdyck, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait, sans aucune pénalité, à l'exception des frais de retour.

Les produits acceptés pour le retour :

• Nous acceptons les retours uniquement si les produits sont renvoyés dans un état permettant de les remettre en vente, c'est-à-dire avec tous leurs accessoires et leur notice, et sans aucun dommage ou saleté causé par vous.

Dès que vous décidez de retourner un produit, Colorsquare s'engage à vous rembourser le montant total de votre commande dans un délai maximum de 30 jours en argent.

Les produits non acceptés pour le retour :

• Nous n'acceptons pas les retours en "Satisfait ou Remboursé" pour les types de produits suivants :
• Services dont l'exécution a commencé avec votre accord avant la fin du délai de retour.
• Produits personnalisés.
• Produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés ou sont susceptibles de se détériorer rapidement.

Comment retourner vos produits :

En ce qui concerne le retour, vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix. Cependant, nous vous recommandons vivement de nous renvoyer les articles en recommandé ou en suivi postal et, si nécessaire, de souscrire une assurance auprès du transporteur pour couvrir la valeur des produits. Cela vous protégera contre toute perte ou dommage pendant le transport.

Via un transporteur

Losdyck SA
Chaussée de Waterloo 643
1050 B-Ixelles
Belgique

Dans un point de retrait Miniox

Si cela vous convient mieux, vous avez également la possibilité de déposer les produits dans l’un des magasins Miniox.

Cependant, veuillez noter qu'aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué sur place.