LEVERING VAN JE BESTELLINGEN
Hieronder volgen enkele belangrijke punten met betrekking tot de levering van je bestellingen. De prijs van het transport hangt af van de bestemming van het pakket.
SNELLE, FLEXIBELE LEVERING
We begrijpen hoe belangrijk het is om je bestellingen snel te ontvangen. Daarom verzenden we je producten naar België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en Duitsland meestal binnen 2 werkdagen*. We werken met gerenommeerde vervoerders om ervoor te zorgen dat je pakketten je op tijd bereiken. Houd er echter rekening mee dat levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de vervoerder en uitzonderlijke omstandigheden.
We begrijpen ook hoe belangrijk het is om de transportkosten voor onze klanten zo laag mogelijk te houden. Daarom streven we er voortdurend naar om de beste leveringsvoorwaarden te bedingen, zodat we je concurrerende leveringstarieven kunnen bieden.
Levering op het adres van je keuze
Je pakket wordt geleverd op het adres dat je hebt opgegeven toen je je bestelling plaatste. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je producten je in perfecte staat bereiken en op de locatie die voor jou het handigst is.
Respect voor bestelinformatie
Om een vlotte levering te garanderen, vragen we je om volledige en nauwkeurige bestelgegevens te verstrekken. We behouden ons het recht voor om levering te weigeren als er bestelinformatie ontbreekt of onjuist is.
Levering in andere landen
Als je je aankopen in een ander land dan België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland of Duitsland wilt laten bezorgen, helpen we je graag. We raden je echter aan om voor het plaatsen van je bestelling contact op te nemen met onze informatiedienst om te controleren of het land van bestemming in aanmerking komt voor levering. Neem contact met ons op.
*Zie "Klassieke levering 2 tot 3 werkdagen".
KLASSIEKE LEVERING 2 tot 3 WERKDAGEN
Onze standaard bezorgservice via DPD zorgt ervoor dat je je bestellingen zo snel mogelijk ontvangt. In België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en Duitsland kun je je producten binnen 2 tot 3 werkdagen* verwachten.
De verzendkosten voor je bestelling zijn afhankelijk van het totale gewicht van je bestelling. We willen je eerlijke en transparante bezorgtarieven bieden, dus je vindt alle informatie over de bezorgkosten direct op de winkelwagenpagina. Zo weet je precies wat je moet betalen voordat je je bestelling afrondt.
Levering in heel Europa beschikbaar op aanvraag
Als je je bestelling buiten België, Frankrijk, Luxemburg, Nederland of Duitsland wilt laten bezorgen, geen zorgen, wij kunnen je helpen. Wij leveren ook in andere Europese landen. Neem echter contact op met onze klantenservice om een nauwkeurig en concurrerend bezorgtarief te garanderen. We berekenen graag de verzendkosten voor jouw specifieke bestemming.
Heb je vragen over onze bezorgservice? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via sales@colorsquare.eu of op +32 2 669 52 52 van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 16:30.
*Voor veiligheidsredenen bieden wij u, zodra uw bestelling meer dan 60 kg* weegt, levering per minipallet / pallet aan. Zie hieronder, onder de rubriek "Verzending per pallet / minipallet".
MINI-PALLET VERZENDING
Als je bestelling meer dan 60 kg weegt, kunnen we je pakket om logistieke redenen niet versturen met onze gebruikelijke vervoerder (die alleen pakketten bezorgt).
Om veiligheidsredenen moet je pakket per minipallet of pallet worden verzonden.
(60 kg staat voor +- 4 blikken van 10 liter).
Voor uw gemak belt onze transporteur GEODIS CALBERSON u vóór de levering om een afspraak met u te maken om te zien welke leverdag het beste bij u past!
Voor informatie over deze zendingen, aarzel niet om contact met ons op zodat we samen met u de meest geschikte prijs/tijdschema kunnen uitwerken!
LEVERTIJD MINIPALLET/PALLET VOOR BELGIË EN FRANKRIJK
De levertijden zijn als volgt. We kunnen niet garanderen dat deze tijden gerespecteerd worden, maar ons hele Colorsquare.eu team doet er alles aan om je vraag zo duidelijk mogelijk te beantwoorden.
België:
Levering binnen 2 werkdagen na ordervoorbereiding! Hou rekening met ongeveer 1 werkdag om je bestelling klaar te maken.
Frankrijk:
Regio Parijs: Levering binnen 2 werkdagen na ordervoorbereiding (ongeveer 1 werkdag).
Andere regio's: levering binnen 2 tot 3 werkdagen
Corsica en departementen 15, 48
Levering binnen 4 tot 5 werkdagen na het klaarmaken van je bestelling (ongeveer één werkdag).
Voor informatie over levertijden voor minipallets/pallets kunt u altijd contact met ons op zodat we samen met u de beste prijs/tijdschema kunnen bepalen!
EXPRESDIENST
Brussel en omgeving
Onze expressdienst is uitsluitend beschikbaar in de Brusselse regio en de aangrenzende gemeenten. Onze partner Taxis verts biedt geen expressdienst aan buiten deze gebieden.
Levering binnen het uur komt overeen met verzending van het pakket na ontvangst van de bevestiging van betaling, verpakking en ontvangst door de bezorger.
Wij kunnen in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door verkeersopstoppingen.
Buiten Brussel en de buurlanden
Onze expressdienst kost €0,45/km heen en terug (berekend op basis van de snelste route op Google Maps): de garantie dat je je bestelling op tijd ontvangt, zelfs 's nachts, in het weekend en op feestdagen, zodat je op tijd aan de slag kunt, met service op de koop toe! (Een gepersonaliseerd cadeau krijg je altijd persoonlijk bij expreslevering...)
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een snelle en nauwkeurige offerte.
GOEDEREN RETOURNEREN
Bij Losdyck heb je 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een product te retourneren als je niet tevreden bent, zonder enige boete, behalve de retourkosten.
Producten geaccepteerd voor retour:
- Wij accepteren alleen retourzendingen als de producten worden geretourneerd in een staat waarin ze weer te koop kunnen worden aangeboden, dat wil zeggen met alle bijbehorende accessoires en instructies, en zonder enige door jou veroorzaakte schade of vuil.
Zodra je besluit een product terug te sturen, verbindt Colorsquare zich ertoe het totaalbedrag van je bestelling binnen maximaal 30 dagen contant terug te betalen.
Producten die niet worden teruggenomen:
- Wij accepteren geen "Tevreden of Geld Terug" retourzendingen voor de volgende soorten producten:
- Diensten waarvan de uitvoering is begonnen met uw akkoord voor het einde van de retourtermijn.
- Op maat gemaakte producten.
- Producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven.
Hoe retourneer je producten?
Voor retourzendingen kun je de vervoerder van je keuze gebruiken. We raden je echter sterk aan om de artikelen aangetekend naar ons terug te sturen en, indien nodig, een verzekering af te sluiten bij de vervoerder om de waarde van de producten te dekken. Dit beschermt je tegen verlies of schade tijdens het transport.
Via een vervoerder
Losdyck SAWaterloolaan 643
1050 B-Elsene
België
Bij een Miniox afhaalpunt
Als dit u beter uitkomt, kunt u de producten ook afgeven in een van de Miniox winkels.
Houd er wel rekening mee dat ter plaatse geen omruiling of terugbetaling kan gebeuren.